支払いおよび返金ポリシー

最終更新日：2026年9月16日

ポリシーの範囲と対象となる製品またはサービス

この支払いおよび返金ポリシーは、coverstoryf.infoが運営するシニアクラブシニアクラブのウェブサイトを通じて提供されるすべての有料サービスおよび製品に適用されます。これには、シニア向けクラブ会員登録、オンラインセミナー、イベント参加、デジタルコンテンツへのアクセス、サブスクリプション型サービスが含まれます。本ポリシーは日本国内の消費者を対象とし、関連するすべての取引に適用されます。

価格、通貨、税金および追加料金

すべての価格は日本円で表示されます。表示価格には消費税が含まれていますが、送料や手数料が別途発生する場合があります。追加料金が発生する場合は、購入手続きの際に明確に表示されます。価格は予告なく変更される可能性がありますが、契約成立後の変更はありません。

受け入れられる支払い方法、支払いの承認およびセキュリティ

クレジットカード、銀行振込、電子マネーなどの方法が利用可能です。支払いは第三者決済サービスを通じて処理され、カード情報は暗号化されて保護されます。支払い承認後、注文が確定します。セキュリティのため、不正利用防止策を講じています。

注文、予約またはサービスの確認および契約の成立

注文完了後、確認メールが送信されます。契約は支払い完了時に成立します。予約サービスの場合、キャンセル期限前に確認が行われます。デジタルサービスは即時アクセス可能となります。

キャンセル権および適用されるキャンセル期間

日本の特定商取引法に基づき、一定期間内のキャンセル権があります。サービス開始前は14日以内のキャンセルが可能です。開始後は条件により制限されます。

返金の資格、除外事項および返金不可の品目またはサービス

未使用サービスや欠陥商品は返金対象です。使用済みデジタルコンテンツやプロモーション商品は対象外です。返金不可項目は事前に明示されます。

返金を要求するためのステップバイステップの手順および必要な情報

返金請求はメールまたはフォームで、注文番号と理由を記載して行います。必要情報は氏名、連絡先、取引詳細です。手順に従い、[email protected]へ連絡してください。

返金の決定の検査、承認、拒否および通知

請求は7営業日以内に審査されます。承認または拒否の通知はメールで送られます。追加情報が必要な場合、連絡があります。

返金方法、処理時間および資金が顧客に到達する時期

返金は元の支払い方法で処理され、14営業日以内に反映されます。銀行振込の場合、追加で数日かかることがあります。

デジタルコンテンツ、サブスクリプション、サービスまたはプロモーションオファーに関する特別ルール

デジタルコンテンツはダウンロード後返金不可です。サブスクリプションは解約月の末日まで有効で、プロモーションは条件付きです。

支払いの失敗、重複請求、チャージバックおよび疑わしい詐欺

支払い失敗時は再試行または代替方法を案内します。重複請求は即時修正します。詐欺疑いの場合は調査し、必要に応じて当局に報告します。

対象国の必須消費者権利でポリシーが除外できないもの

日本の消費者契約法および特定商取引法に基づく権利は本ポリシーにより制限されません。これらの権利は常に優先されます。

連絡先、ポリシーの変更および最終更新日

ご質問は[email protected]または+81274822542まで。ポリシーは予告なく変更される場合がありますが、既存契約には影響しません。最新情報は本ページで確認してください。